内蒙古晨报融媒体( 实习记者 张敏)14日上午，呼和浩特市蒙发热力有限公司(以下简称蒙发热力)收费处聚集了十余位居民。因13日晚家中突然停暖，居民们来找热力公司要个说法。

　　居民：

　　不在乎退费，只想暖气尽快热

　　记者采访得知，这些居民均来自呼伦南路的风华园小区，该小区从今年开始由蒙发热力供热。12月13日，该小区6号楼突然停暖，涉及84户居民，而热力公司的解释是：部分居民未交纳采暖费。于是，交了采暖费却享受不到供热的居民，聚集在热力公司要说法。针对此问题，蒙发热力公司一位高姓负责人向居民曾解释说：“已交了采暖费的用户把停暖的日期记住，等日后再交费时，可以减掉停暖天数的钱，同时，督促没交费的邻居赶紧去交费。”

　　但是，热力公司给出办法让居民难以接受，王女士说：“我们不在乎退供暖费，只想让家里暖气尽快热起来，退费并不能解决居民受冻的现状。我们不能接受因为个别居民没交采暖费，自己也跟着受冻。”

　　供热公司：

　　收齐欠费会恢复供暖

　　14日上午，对于供热公司的做法，记者提出质疑，《呼和浩特市城市供热管理条例》第33条规定：逾期未交热费的，报供热监管部门批准后，可以对其暂缓供热、限制供热或停止供热，但不得损害其他用户的用热权益。对此，该热力公司一位李姓负责人说，风华园小区6号楼有少部分居民没交采暖费，公司供热需要经费，这些欠费没有交齐就没法继续供热。因为这里属老旧小区，供暖管道相连，所以停暖只能整栋楼一起停。

　　李姓负责人说，希望交费的居民能到欠费居民家中督促其交费，另外，热力公司通过这种方式收采暖费不是第一次了，此前该小区4号楼也有部分居民没交采暖费，一停暖，没交费的居民马上过来交了费。该负责人还表示，近日会入户催收采暖费，但对于何时恢复供暖，他表示大概需要三天时间，等采暖费收得差不多了，到时就会恢复供暖。

　　律师：

　　征得主管部门同意才可停暖

　　内蒙古文盛律师事务所苗荣盛律师说，供热企业不得以停暖或切断的方式停止供热，只能通过调解、诉讼的方式要求采暖单位或个人缴纳采暖费用。如果供热单位想要停暖，应该向上级行政主管部门汇报，征得主管部门同意后才能停暖。风华园小区属于老旧小区，无法单独一户停暖，这种老旧小区的遗留问题应该由热力公司改造管道解决。

　　12月16日，风华园小区居民告诉记者，小区15日已来暖，停暖问题解决。